C’est l’histoire d’un entrepreneur qui a intégré le marketing digital dans son salon de coiffure.
Cette histoire, j’ai hésité à vous la raconter à cause du refus du personnage principal.
Celui-ci pense que je ne devrais pas dévoiler les secrets qu’il a dû payer en coaching chez moi et qui lui donne actuellement une certaine avance dans son marché local.
Mais… ce qu’il a du mal à comprendre c’est que toute stratégie ne sert à rien sans la bonne implémentation.
Toutefois, pour respecter sa décision, je vais l’appeler dans cet article Jean.
La situation de départ : avant le marketing digital
Jean est un coiffeur talentueux qui s’est retrouvé dans une situation de faillite imminente il y’a plus de 08 mois.
Installé en 2022 dans un quartier huppé d’une grande ville en Afrique, son salon de coiffure avait de la peine à attirer des clients. Malgré les compétences exceptionnelles de son équipe, un cadre élégant et du matériel de haute qualité.
Chaque mois, dans un club privé d’entrepreneurs, Jean écoutait des histoires d’entrepreneurs exposer des succès et parler de millions en chiffre d’affaires.
Jean devenait de plus en plus frustré et désespéré. Il voyait son entreprise stagner, alors qu’il savait qu’il avait tout pour offrir un service exceptionnel.
Les journées de toute son équipe étaient désormais remplies d’attente et d’espoir. Mais heureusement, Jean a décidé d’agir rapidement pour sauver son salon de coiffure de la faillite imminente.
Début du Déploiement en Marketing digital
Déterminé à inverser la tendance, Jean avait décidé de prendre les choses en main. Il a d’abord réalisé que malgré la bonne position de son salon de coiffure dans la ville, cela n’était pas suffisant pour attirer des clients. Il a compris qu’il fallait encore augmenter la visibilité de son salon.
Ayant à plusieurs fois entendu des discours sur le potentiel du marketing digital, il décide de contacter un professionnel pour mettre en œuvre une stratégie efficace pour la promotion de son salon de coiffure : MOI 😉.
Après plusieurs séances d’accompagnement en vidéo conférence, Jean et son équipe ont décidé de créer une page professionnelle sur les réseaux sociaux.
Par rapport à son contexte, nous avons choisi :
- Facebook,
- Instagram,
- Tik Tok.
Nous avons créé ensemble une stratégie éditoriale pour qu’il puisse partager de façon ludique et éducative :
- les photos de ses réalisations,
- les témoignages de clients satisfaits
- les points qui le différencies de la concurrence.
Le tout en privilégiant certains hashtags locaux pour cibler les habitants de sa ville.
Ensuite, Jean a souscrit aux services de publicités ciblées sur les réseaux sociaux de mon agence : Adjemson and Consulting™. L’objectif visé ici est d’agrandir la portée des publications vers sa ville et ses cibles.
En mettant en avant dans des vidéos captivantes les compétences de ses équipes pour certains modèles de coiffures avancées, nous avons incité les prospects à prendre rendez-vous de façon automatisé et simple.
Pour renforcer sa présence en ligne, Jean a validé la création d’une fiche entreprise sur Google Maps pour :
- référencer son salon dans les résultats de recherche en local,
- solliciter des avis de ses proches et ses clients fidèles,
- présenter ses services, ses horaires d’ouverture et ses coordonnées,
- on y a également ajouté l’outil de prise de rendez-vous en ligne.
Enfin, pour créer rapidement du traffic vers le salon et ses vitrines en ligne, Jean à accepté de lancer pendant 02 mois 06 jeux concours qui ont permis à ses abonnés :
- de gagner des coiffures gratuites,
- de passer à son salon,
- de s’abonner massivement à son contenu.
Les chiffres obtenus sont Whaou !
Aujourd’hui grâce au marketing Digital
Grâce à toutes ces actions et les conseils, Jean parvient aujourd’hui à attirer l’attention sur son salon de coiffure et à générer un flux constant de nouveaux clients.
Son entreprise prospère et Jean pense à ouvrir un deuxième l’année prochaine.
