Quels sont les avantages du marketing digital ?

Ce qui est merveilleux avec le marketing digital, c’est qu’il vous permet d’engager les clients à travers plusieurs points de contact. Cela signifie que vous et votre marque pouvez établir des liens avec des prospects et des clients d’une manière qui établit des relations significatives et durables. Examinons donc en détail les principaux avantages du marketing digital.

Les avantages du marketing digital

Le marketing digital a plusieurs avantages, nous vous recensons ci-dessous les plus pertinents de notre point de vue :

Atteindre de nouveaux publics

Vous connaissez déjà les milliards de personnes avec lesquelles vous pouvez vous engager et influencer en ligne. Mais saviez-vous qu’il n’y a pas de frontières en matière de digital ?

Contrairement au marketing traditionnel, les possibilités d’engagement sont illimitées, car votre publication sur les réseaux sociaux ou votre article de blog peut être lu par n’importe qui dans le monde à tout moment. Les décalages horaires n’ont pas d’importance en ligne et grâce à la planification et à l’automatisation, vous pouvez joindre les gens les bons jours et au bon moment.

Vous pouvez également créer du contenu intéressant pour atteindre de nouveaux publics. Donc, si vous avez du mal à engager un public particulier, créez une campagne ciblée qui n’atteint que ce groupe sur les canaux digitaux pertinents.

Activer l’hyper-ciblage : emplacement, données démographiques et psychographiques

Le marketing digital vous donne la possibilité de cibler des publics spécifiques grâce à la segmentation. Cela signifie que vous pouvez cibler des individus en fonction de leur emplacement, démographique (par exemple, sexe, âge, fonction) ou psychographique (objectifs, désirs, intérêts) dans vos campagnes de marketing en ligne.

Mais avant de cibler quelqu’un, vous devez savoir avec qui vous voulez vous connecter. La façon de le faire est de définir un buyer persona. En termes simples, un buyer persona est votre client idéal. Cela ne signifie pas qu’il s’agit d’un seul individu, vous pouvez avoir quelques personnages pour refléter votre public diversifié.

Comprendre votre public signifie que vous pouvez personnaliser le contenu et atteindre les canaux qui sont pertinents pour ce personnage.

Améliorer la rentabilité

Oubliez de mettre une annonce dans un magazine ou un journal et de vous demander qui la lit, ou de distribuer des dépliants dans un centre commercial très fréquenté en vous demandant si quelqu’un utilise la remise. Un énorme avantage des campagnes de marketing digital est qu’elles sont traçables et rentables.

Dans toutes vos campagnes, qu’il s’agisse de recherche payante ou de publicité display ou de médias sociaux, vous pouvez plafonner les dépenses pour suivre les coûts. Cela signifie que vous pouvez définir un budget quotidien, hebdomadaire ou même mensuel afin de vous en tenir à ce qui a été convenu et de ne jamais dépasser les dépenses.

La meilleure façon d’y parvenir est de planifier vos budgets dès le départ et de déterminer votre limite pour une certaine période.

Avoir des résultats mesurables

En plus d’être rentable, le marketing digital est mesurable. Vous pouvez facilement choisir des indicateurs de performance clés (KPI) et les suivre sur les canaux digitaux.

Le secret des KPI est de se concentrer sur les métriques qui comptent. Évitez les métriques de vanité telles que les likes ou les commentaires sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, vous devez définir des KPI clairs et orientés vers l’action qui affichent des résultats mesurables tels que les taux de conversion, les ventes et les revenus – des éléments qui comptent pour le résultat net.

Avoir des campagnes personnalisées

Il n’est pas surprenant que les campagnes pertinentes et personnalisées soient plus performantes. Le rapport State of Marketing 2021 de HubSpot a révélé que la personnalisation des messages est la principale tactique utilisée par les spécialistes du marketing par e-mail et améliore les taux d’engagement de 20 %.

C’est la même chose sur les canaux digitaux. Pensez à votre fil Twitter par exemple : cliqueriez-vous sur une publicité qui n’a aucun rapport avec vos centres d’intérêt ? Ou lorsque vous naviguez sur un site Web, rencontrez-vous du contenu pertinent dans votre parcours ?

Pour réduire le bruit en ligne, les spécialistes du marketing doivent créer un contenu pertinent et opportun. Injectez de la personnalisation dans votre stratégie marketing pour vous assurer d’atteindre vos personnalités, mais aussi de les engager avec du contenu qui les intéresse.

Adapter ou changer rapidement de stratégie

Le digital est rapide. Cela signifie que vous pouvez adapter et modifier rapidement le contenu ou les campagnes. Cela peut être un énorme avantage lorsque vous vous rendez compte que l’une de vos campagnes sur les réseaux sociaux n’est pas performante. Vous pouvez restreindre l’audience, modifier l’emplacement ou modifier le message pour voir si cela fait une différence.

Il y a aussi l’avantage de pouvoir tester des campagnes ou copier. Les tests A/B sont inestimables pour de nombreuses équipes marketing, car elles peuvent tester deux campagnes à la fois pour voir laquelle résonne.

Cela évite de consacrer du temps et de l’argent à une campagne qui ne fonctionnera jamais car dès le départ, vous avez appris la meilleure route à suivre. Si vous débutez dans les tests A/B, regardez simplement notre vidéo d’expert ou téléchargez notre boîte à outils pour voir ce que cela implique.

Engager le public à différentes étapes de l’entonnoir

Si vous avez lu sur le marketing, vous avez entendu parler de l’entonnoir de marketing et de vente. Il y a quelques parties de l’entonnoir qui offrent aux spécialistes du marketing un moyen de créer un contenu personnalisé qui amène un prospect dans un voyage avec l’objectif de conversion.

L’entonnoir comporte quatre étapes, comme indiqué dans l’image ci-dessous :

1. Sensibilisation
2. Intérêt
3. Décision
4. Achat

L’entonnoir de conversion est important car chaque étape nécessite d’être nourri d’une manière qui correspond au niveau d’intention du client.

Par exemple, une personne au stade de la sensibilisation ne fait que naviguer, elle peut donc vouloir plus d’informations sur votre produit ou votre secteur. Alors qu’une personne au stade de la prise de décision a besoin de crédibilité et de réconfort sous la forme de quelque chose comme des témoignages ou des critiques de clients.

Niveler les règles du jeu pour les grandes et les petites marques

Les marques mondiales bénéficient du marketing digital, mais il en va de même pour les petites marques. L’avantage du digital est qu’il uniformise les règles du jeu et offre les mêmes opportunités aux organisations de toutes tailles.

Vous avez accès à des réseaux de médias sociaux capables de fournir des messages personnalisés et pouvez utiliser des plateformes de gestion de la relation client pour rationaliser votre marketing par e-mail. Votre organisation peut également limiter les budgets pour les annonces graphiques et le marketing de recherche afin de s’assurer que vous vous en tenez à ce que vous pouvez vous permettre.

Bien sûr, une grande marque peut avoir un budget plus important et une équipe marketing plus importante. Mais si vous comprenez vos personnalités, avez identifié les principaux canaux digitaux à utiliser et savez quel contenu fonctionne, votre petite entreprise est sur la voie du succès en ligne.

Vous pouvez également envisager la responsabilité sociale des entreprises (RSE) pour engager les clients sur des questions importantes pour la société telles que l’environnement ou le racisme.